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Tendencia Gastronómica, S.A. de C.V. (en adelante, “T-G”), con domicilio en calle Guizar y Valencia número 1, colonia San Andrés Atoto, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53500, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

A. Datos personales que recabamos

Sus datos personales pueden o podrán ser obtenidos directamente de usted, o bien, por cualquier medio electrónico, óptico, magnético, sonoro, visual, o a través de cualquier otra tecnología. Asimismo, podemos obtener sus datos personales a través de terceros o de otras fuentes permitidas por la ley, siempre y cuando usted haya autorizado a estos terceros para transmitir sus datos personales.

Sus datos personales recabados o por recabar podrán incluir, entre otros, los siguientes:

Datos de identificación y de contacto nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, firma, firma electrónica, correo electrónico, dirección IP, R.F.C., C.U.R.P., lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares, dependientes, así como sus domicilios.

Datos laborales: ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, referencias laborales, referencias personales y referencias comerciales.

Datos financieros o patrimoniales bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, servicios contratados.

B. Uso de sus datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: (i) proveer los servicios y productos requeridos por usted; (ii) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por usted; (iii) dar cumplimiento a nuestras obligaciones contraídas con usted; (iv) evaluar la calidad del servicio; (v) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; (vi) enviarle ofertas, promociones o publicidad relacionadas con nuestros productos y servicios; (vii)solicitar, comprar, cambiar, o devolver productos o servicios ofrecidos por Tendencia Gastronómica, S.A. de C.V., sean éstos prestados por dicha empresa o por conducto de terceros;efectuar pagos en línea(ix) solicitar facturas o comprobantes fiscales digitales; (x) solicitar una cotización, información o muestras gratuitas de productos y servicios;solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de productos;(xii) solicitar la prestación de servicios o el cumplimiento de garantía del servicio; Contactar el Servicio de Atención a Clientes con teléfono número 2122-7100 extensión 336 en calle Guizar y Valencia número 1, colonia San Andrés Atoto, Naucalpan de Juárez, Estado de México; (xiv) recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, o telemarketing sobre productos y servicios; (xv) crear perfiles personales; (xvi) participar en encuestas; (xvii) participar en promociones, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos;(xvii) procesar pagos, y (xviii) cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

C. Datos personales sensibles

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquellos que se refieren a origen racial o étnico, estado de salud presente o futura, información genética, orientación sexual, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas.

Nos comprometemos a que los datos personales sensibles serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley de Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales sensibles, por lo que la firma al final de este aviso constituye que acepta el tratamiento mencionado en el mismo.

D. Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los datos personales

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva a través de nuestra área de datos personales cuyo encargado es la señora Olga Vega de la Cuadra con número telefónico 2122-7100 extensión 336 y correo electrónico datospersonales@t-g.com.mx o si lo prefiere en el domicilio ubicado en calle Guizar y Valencia número 1, colonia San Andrés Atoto, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53500.

Podrá presentar su solicitud en cualquiera de los medios de comunicación mencionados anteriormente.

Su solicitud deberá contener la siguiente información: (i) Nombre completo, (ii) derecho que desee ejercer, (iii) datos que requiera acceder, ratificar, cancelar u oponerse a su tratamiento, (iv) en caso de que solicite la rectificación o actualización de sus datos, deberá proporcionar el dato que sustituirá al anterior; (v) en caso de oposición al trato de sus datos, deberá indicar el dato personal y el uso al cual se opone; (vi) en caso de cancelación o acceso, deberá indicar el dato a cancelar o acceder, según sea el caso.

Su solicitud será atendida y resuelta por T-G dentro de los veinte días hábiles siguientes a su presentación.La resolución se dará a conocer mediante el medio de comunicación a través del cual presentó su solicitud, excepto en los casos en que dicha solicitud se haya presentado por escrito en el domicilio del área de datos personales, ya que en tal supuesto la resolución se dará a conocer por escrito en el domicilio del área de datos personales.

Para mayor información, favor de comunicarse al área de Datos Personales mencionada anteriormente.

E. Revocación de consentimiento.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición de la misma manera que se estipula para hacer valer los derechos ARCO y acompañada de la misma información.

En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma en términos de la sección anterior.

F. Transmisión de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con (i) Sociedades que operen de forma conjunta con T-G algún producto o servicio; (ii) Terceros que operen junto con T-G algún software y cualquier infraestructura informática que sirva como plataforma para la realización de las operaciones y servicios; (iii) Terceros prestadores de servicios necesarios para la operación de T-G, así como comisionistas que realicen operaciones o brinden servicios que T-G puede realizar conforme a la Ley y sus estatutos sociales, incluyendo enunciativa mas no limitativamente: comisionistas bancarios, empresas de procesamiento de datos, empresas de envío de material de marketing (impreso o electrónico), empresas de mensajería, seguridad y transporte de valores, empresas de custodia y guarda de información (física o en medios electrónicos), con el propósito de que estos asistan en la realización de las finalidades previstas en este aviso de privacidad; y (iv) Profesionistas, asesores o consultores externos, para efecto de la administración de las operaciones, de los servicios y de los demás actos que T-G puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales, así como para la defensa de los intereses de T-G ante cualquier controversia legal que surja con motivo de dichas operaciones y servicios, tales como auditores externos, legales y contables, para los mismos fines determinados en la presente.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Asimismo, sus datos personales podrán ser transferidos en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En virtud de que transferiremos datos personales sensibles, su firma al final del documento constituye su consentimiento expreso, de conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley en cita, para la realización de dicha(s) transferencia(s).

G. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

H. Cookies y web beacons (aplicable para la página de internet)

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: (i) Su tipo de navegador y sistema operativo; (ii) Las páginas de Internet que visita; (iii) Los vínculos que sigue; (iv) La dirección IP; (v) El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.

Fecha de última actualización:
Mayo 2013

CONSENTIMIENTO

En este acto reconozco haber recibido y leído el Aviso de Privacidad de T-G, y en mi carácter de titular de los datos personales proporcionados, otorgo mi consentimiento para que T-G trate mis datos personales para los propósitos y bajo las condiciones de confidencialidad y seguridad establecidas en el presente Aviso de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, incluyendo la transferencia de mis datos personales y datos personales sensibles.